Datenschutzinformationen
Wir, der key-service24, Gerscheder Str. 131, 45357 Essen, informieren Sie im Folgenden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Abschluss und Durchführung eines Vertrages im Bereich „Schlüsselnotdienst“.

Sollten Sie darüber hinaus Fragen zum Datenschutz im Zusammen- hang mit der Durchführung dieses Vertrages haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten:


1.    Arten personenbezogener Daten

Für die Durchführung des Vertrages im Bereich „Schlüsselnotdienst“ verarbeiten wir folgende Daten von Ihnen:
-    Anrede, Vorname, Name, Anschrift, Geschlecht und Telefonnummer (gemeinsam „Stammdaten“).
-    Bankdaten
Ihre Stamm- und Bankdaten sind für den Vertragsschluss und die Vertragsdurchführung erforderlich.

2.    Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

2.1.    Gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeiten wir Ihre Stamm- und Bankdaten für die Bearbeitung und Durchführung der Vertragsleistung
„Schlüsselnotdienst“.

2.2.    Gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO verarbeiten wir Ihre Stamm- und Bankdaten zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen, insbesonde- re aus Steuer- und Handelsrecht.

2.3.    Gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO können wir Ihre Stamm- und Bank- daten im Zusammenhang mit folgenden Zwecken zur Erfüllung der genannten berechtigten Interessen des key-service24 verarbeiten:
-    Bearbeitung rechtlicher oder anderer Anliegen (einschließlich po- tentieller Anliegen), die aus dem Vertragsverhältnis entstehen, zur Rechtsverfolgung (gerichtliche Mahnverfahren und Klagever- fahren) oder zur Abwehr von Ansprüchen.
-    Markt- und Meinungsforschung zur Erfüllung des wirtschaft- lichen Eigeninteresses sowie zur Optimierung unserer Service- leistung.

3.    Dauer der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die ge- nannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen den key-service24 geltend gemacht werden können. Zudem werden die personenbezoge- nen Daten gespeichert, soweit und solange der key-service24 dazu gesetzlich verpflichtet ist. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflich- ten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung.


4.    Empfängerkategorien

Der key-service24 arbeitet zusammen mit:
-    Schlüsselnotdienstpartnern
-    Dienstleistern, die die Organisation der Vertragsleistung durch- führen Dienstleistern, die die verarbeiteten Daten speichern
-    Partnern für die Rechnungsabwicklung
Mit diesen Partnern wurden entsprechende Datenschutzvereinbarungen geschlossen.

5.    Ihre Rechte

5.1    Widerspruch
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einem be- rechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie gegen diese Verarbeitung jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verar- beiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die gegenüber Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie können zudem jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten für Zwecke der Markt- und Meinungsforschung einlegen. In die- sem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger zu die- sem Zweck verarbeitet.

Ihren Widerspruch können Sie jederzeit per Post oder E-Mail an uns richten. Anschrift: key-service24, Gerscheder Str. 131, 45357 Essen
E-Mail: info@key-service24.de: Kennwort „Widerspruch     Schlüsselnotdienst “.

5.2    Weitere Rechte
Neben dem Recht auf Widerspruch gem. Ziff. 6.1 können Sie bei Vorlie- gen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzung folgende Rechte ausüben:
-    Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbe- zogenen Daten gem. Art. 15 DSGVO. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der per- sonenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, die ge- plante Speicherdauer und die Herkunft Ihrer Daten verlangen, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden.
-    Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung unvollständiger Daten gem. Art. 16 DSGVO.
-    Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DSGVO, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbe- wahrungsfristen oder anderen gesetzlichen Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind.
-    Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DSGVO, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen, soweit der key-service24 die Daten nicht mehr benötigt, Sie jedoch diese zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechts- ansprüchen benötigen oder falls Sie gem. Art. 21 DSGVO Wider- spruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
-    Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO, d.h. das Recht, von Ihnen zur Verfügung gestellte und bei uns über Sie gespeicherte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren For- mat übertragen zu bekommen oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Für die oben genannten Rechte wenden Sie sich bitte an die Anschrift: key-service24, Gerscheder Str. 131, 45357 Essen
E-Mail: info@key-service24.de

-     Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

 

Stand 01.06.2023